Zalando treedt hard op tegen retourmisbruik
Webwinkel Zalando treedt harder op tegen klanten die buitensporig vaak bestellingen terugsturen. Het bedrijf heeft een waarschuwingssysteem ingevoerd en kan accounts tot een jaar blokkeren. Volgens Zalando gaat het om een kleine groep gebruikers, maar zorgen de hoge retourpercentages voor kosten, extra belasting van logistieke partners en negatieve impact op het milieu.
Lees meer